Les consommateurs parcouraient les magazines et les sites d’éditeurs pour trouver l’inspiration en matière de cadeaux, et les marques se tournaient vers les éditeurs pour parrainer ces spots de guides de cadeaux très convoités. En cette période des fêtes, les influenceurs assument ce rôle. Ils font le lien entre le divertissement et le commerce, et ils sont suralimentés par les puissants algorithmes de recommandation des plateformes de médias sociaux. En fait, l’enquête de TikTok a révélé que 65 % des utilisateurs de TikTok déclarent qu’ils s’appuient toujours sur les critiques et les créateurs en ligne pour décider quoi acheter en ligne. De plus, plus de la moitié des personnes interrogées dans une enquête menée par l’agence de marketing MGH ont déclaré avoir déjà trouvé des idées de cadeaux de vacances cette année sur TikTok, et 39 % déclarent avoir recherché des idées de cadeaux de vacances sur TikTok. Les influenceurs transcenderont également les plateformes de médias sociaux et atteindront les utilisateurs non-TikTok : les éditeurs exploiteront les recommandations des influenceurs TikTok pour éclairer leurs guides de cadeaux.
Guide cadeaux du New York Post :
Les plateformes de médias sociaux incitent les commerçants et les créateurs
Les sociétés de médias sociaux tentent d’attirer à la fois les créateurs et les commerçants sur leurs plateformes. TikTok a lancé un programme d’incitation pour que les commerçants achètent davantage de publicités de boutique avec le « 2024 TikTok Shop Holiday Emporium ». Les petites et moyennes entreprises peuvent postuler pour faire partie de leur expérience de guide de cadeaux afin d’améliorer la visibilité de leur marque via des vidéos en vedette et une exposition prioritaire. Toutefois, pour être sélectionnées, les entreprises doivent s’engager à consacrer un minimum de dépenses publicitaires aux Shop Ads pendant la période des fêtes.
YouTube et Shopify ont élargi leur partenariat avant les fêtes de fin d’année afin que les marchands Shopify puissent accéder aux créateurs via le programme d’affiliation de YouTube Shopping. Ce partenariat permet aux créateurs d’accéder à davantage de produits qu’ils peuvent identifier dans leur contenu d’achat et permet de connecter plus facilement les commerçants aux créateurs afin d’élargir la portée de leurs produits. En favorisant plus facilement les relations entre les créateurs et les commerçants grâce à la technologie, les plateformes de médias sociaux mettent en place les éléments nécessaires pour faire de leurs plateformes des vitrines légitimes.
Les plateformes de médias sociaux trouvent un écho auprès des acheteurs, plus que les médias traditionnels
L’enquête Consumer Pulse de Forrester d’octobre 2024 a révélé que 43 % des adultes en ligne américains de 34 ans et moins affirment que les publications d’une marque sur les réseaux sociaux influenceront très probablement leurs décisions d’achats pour les vacances d’hiver, et 25 % ont déclaré la même chose à propos des publications d’un influenceur sur les réseaux sociaux. Ces deux éléments sont mieux classés que les publicités télévisées, les publicités vidéo en ligne, les magazines ou même les podcasts. Comme nous l’avons indiqué dans les prévisions de Forrester sur les médias et la publicité pour 2025, nous prévoyons que les spécialistes du marketing consacreront 10 % de leurs budgets mondiaux de médias de performance au commerce social. Cette période des fêtes n’est que le début d’un véritable virage des consommateurs vers le shopping social, que nous verrons se concrétiser au cours de l’année à venir.
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